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Esta página cubre alguna de las preguntas más frecuentes que pueden surgir y problemas que pueda encontrar al usar nuestro sitio, pero si aún así no puede encontrar respuesta a sus preguntas o problema, asegúrese de contactar con nosotros lo antes posible mediante nuestra Página de Contacto o nuestra Ayuda (en la columna de la izquierda).
Preguntas más frecuentes:
Preguntas comunes
  1. ¿Qué es VideosZ?
  2. ¿Es cierto que puedo descargarme todos los DVD's por sólo $29.95 Demuestre Otra Moneda?
  3. ¿Cuál es la calidad de vuestras películas?
  4. ¿Cuáles son los requisitos para reproducir vuestras películas?
  5. No puedo ver las previsualizaciones de las películas ¿qué puedo hacer?
  6. ¿Cada cuánto tiempo acutalizan nuevos DVD's?
  7. Estoy preocupado por mi privacidad, ¿cómo se me cobrará?
  8. ¿Es el pago a VideosZ mensual?
  9. ¿Existe algún tipo de restricción?
Cuestiones sobre acceso
  1. ¿Cuánto tiempo tengo que esperar hasta que mi suscripción esté activa?
  2. No he recibido mi información de usuario y contraseña, ¿qué puedo hacer?
  3. Mi información de acceso no funciona, ¿cómo solucionarlo
  4. ¿No se me pregunta por usuario/contraseña al intentar acceder al área de socios?
  5. Perdí mi contraseña, ¿cómo recuperarla?
  6. ¿Cómo cancelo mi suscripción?
  7. ¿Cómo puedo actualizar la información de mi tarjeta de crédito?
Cuestiones sobre descarga
  1. Disponen de 3 formatos de archivos, ¿cuál debo elegir?
  2. ¿Cómo me descargo las películas DVD?
  3. No quiero descargar las películas ¿Qué debo hacer?
  4. No dispongo de la opción "Guardar destino como...", ¿cómo soluciono esto?
  5. Cuando trato de hacer la descarga, se va directo al reproductor de Windows Media y la película nunca comieza
  6. Cuando hago clic con el botón izquierdo del ratón para ver una escena en formato .wmv, no se abre el reproductor de Windows Media. ¿Por qué?
Cuestiones sobre reproduccion de video
  1. ¿Qué necesito para ver las películas correctamente?
  2. ¿Qué reproductor me aconsejais?
  3. No puedo reproducir películas WMV, ¿cómo solucionarlo?
  4. Tengo un MAC, ¿cómo puedo reproducir vuestras películas?
  5. Error de instalación del codec XviD: Error opening file for writing, ¿Cómo puedo solucionarlo?
  6. Las películas XviD no se reproducen y no se por qué.
  7. Sin imagen, no veo ningún vídeo al reproducir las películas XviD.
  8. Sin sonido, no oigo nada al reproducir las películas XviD.
  9. La imagen se ve verde/corrupta cuando reproduzco películas XviD.
  10. La imagen sube y baja al reproducir películas XviD
  11. Se ven líneas extrañas en la película, como entrelazadas. ¿Cómo solucionarlo?
  12. ¿Cómo hacer que Windows Media Player sea mi reproductor por defecto?

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